Tamoran kuulumisia

Uuden vuoden kunniaksi olemme hieman raikastaneet logoamme. Muutos ei ole valtavan suuri, mutta uuden tunnuksen käytön suhteen tarvitaan vähän huolellisuutta - sen verran eroa on. Miksi teimme tämän? Tamoran T- on nyt sama kuin se turkoosi, jota olemme käyttäneet. Nyt niitä voi käyttää yhdessä ilman ristiriitoja. Aiemman logon T:n sakarat olivat vähän koukkuja menneisyyteen - nyt katsomme vieläkin voimakkaammin tulevaisuuteen. Hyvinvointiyhteiskunnan pelastustehtävä ei ole lainkaan muuttunut helpommaksi.

Miltä tuleva kevät näyttää asiakkaissa?

Hyvältä. Erittäin hyvältä. Olemme tehneet napakan, hyvän syksyn taaksemme. Asiakkuudet ovat jatkuneet ja jalostuneet. Olemme toimineet ketterästi ja tuottaneet asiakashyötyä ja tuottavuutta nopeasti, hyvinkin nopeasti ja näkyvästi. Onnistumiset ovat olleet asiakkaiden kanssa yhteisiä.

Jatkamme Hyvän Elämän Vallankumousta pohjoisessa kahden tuotekehittäjäryhmän voimin.

Loviisassa jatkamme senioriasumisen palvelurakenteen maastouttamisen parissa monellakin alueella, aloitamme sielläkin kaksi tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnon ryhmää.

Ministeriöissä alkaa kevään aikana johtamisen kehittäminen, painotumme nyt myös tutkimuslaitoksiin.

Lahden kaupungin asiakaspalveluosaamisen kehittäminen etenee kahdessa tuotekehittäjän ryhmässä, esimiesten valmennuksessa, johtoryhmien kanssa työskentelyssä ja toivottavasti työhyvinvoinnin kehittämisessä aika isossa ryhmässä vielä tämän vuoden aikana.

Hus Servis on taas asiakkuuksiemme joukossa, Lappeenrantaan menemme tekemään arviointia. Lappeenrannan kaupungin ensimmäinen osto meiltä.

Aika mielenkiintoinen on uusi alue on työkulttuurin ja työn vetovoiman kehittäminen tilitoimistoympäristössä. Ville pääsee miettimään tilitoimistokokemuksia.

Miltä tuleva kevät näyttää henkilöstössä?

Hyvältä. Erittäin hyvältä. Olemme viimeisen kuukauden ajan panostaneet sisäisiin prosesseihin: töiden hankintaan ja viestintään sekä asiakastyön laadun jatkuvaan parantamiseen. Kuukausi on ollut hurja, mutta nyt palikat alkavat olla kohdallaan ja roolit kirkkaina. Trello on otettu vauhdissa ryhmätyön välineeksi.

Laskutusprosessin on siirtynyt Margitille ja se alkaa olla hienossa kunnossa. Hän hoitaa yhteyksiä oppisopimustoimistoihin ja on siinä ammattilainen kyllä todella. Myyntiin osallistuminen on jo nyt ollut tuloksellista. Aika selvät askelmerkit kevääseen.

Viestintä ja sen kehittäminen on Lauralla. Verkkosivut, graafinen ilme, messut, Twitter ja Pinterest ovat jo NIIN hallinnassa. Viestinnän kentät on saatu aika nopealla sykkeellä kuntoon ja nyt hionnasta Laura näyttää todella innostuneelta.

Hanna on siirtynyt kokonaan konsulttipuolelle. Asiakkaat sanovat häntä hurmaavaksi. Myös hänen kohdallaan oikea paikka on todellakin löytynyt.

Joonas tekee puoleksi Legalia ja hyvinvointiyhteiskunnan pelastamisessa näkökulmiksi on muodostunut turvallisuus ja vanhukset. Joonaksella on esimmäiset omat luennot asiakasturvallisuudesta juuri edessä.

Ville on konseptoinut palveluiden tuotekehittäjätutkinnon Salpauksen Inksun kanssa aika lailla hienoon pakettiin. Sillä on aloitettu Aavan Raivaajat ja Rakentajat sekä Taivalkosken Serssijät. Aika huikein tuloksin. Ja nyt jatketaan Loviisat ja Lahdet ja Kuusamo. Osallistavat leirit - nyt myös tilitoimistoissa.

Kaikki nämä tekevät myös ihan projektipäällikkötyötä asiakkaissa. Tämän kehittämisen ohella. Kevään eväät on nyt rakennettu aikamoisella tuskalla ja eiköhän niillä eväillä selvitä. Panostus nyt rentouteen. Ja jotta siihen voidaan panostaa, on meillä vahvistusta vähän epätyypillisestikin:

Muotoiluhuone Saara Utti on tehnyt meille töitä sekä palveluelämysten tuottajana että palvelumuotoilun asiantuntijana asiakastilaisuuksissa.

Saara tulee nyt kevään ajaksi lähinnä Kipaa avustamaan viikon verran kuukaudessa.