Strateginen johtaminen ja maastoutus hyvän elämän arjeksi
Johtajaan rohkeuteen liittyy myös, että voidaan tietyissä tilanteissa mennä takaisin päin.
Soile: Vaikka muutetaan suuntaa ja käydään strategista keskustelua kuilun partaalla, on voitava olla aina johdonmukainen. Aina ei pidä myöskään olla liian demokraattinen. Kaikkia ei pidä aina ottaa kaikkeen päättämiseen mukaan. On oltava erilaisia rooleja ja vastuunkanto on aina johdolla. On voitava viedä päätöksiä eteenpäin, vaikka ne eivät olisi kaikkien työntekijöiden mielipiteiden mukaisia.
Miten strategisina johtajina ylläpidätte henkilöstön luottamusta? Mitkä ovat ne keinot?
Päivi: Luottamuksen rakentaminen on äärettömän vaikeaa ja menettäminen helppoa. Viestinän merkitys on suuressa osassa. Viestinnän läpinäkyvyydellä ja avoimuudella on suurin merkitys luottamuksen luomisessa.
Ulla: Pieni haavoittuvuus voi näkyä myös johtajissa. Onnistumiset täytyy voida nostaa nopeasti näkyviin.
Soile: Tehdään koko ajan näkyväksi tekoja joita ollaan saatu aikaiseksi. Kerrotaan myös epäonnistumisista. Rosoisuus saa näkyä. Nostaa luottamusta, kun nähdään, että tehdään merkityksellisiä asioita ja ollaan oikealla uralla.
Miten korjataan särkynyt luottamus?
Ulla: On myönnettävä virheensä ja avoimen vuorovaikutuksen keinoilla korjattava tilanne. Jos luottamus rikkoutuu, voi se olla myös kehittämisen tilanne.
Epäonnistumisten ja virheiden korjaaminen on arkea. Se voidaan erottaa myös luottamuksesta. Virheet eivät ole luottamuksen menettämistä, ne ovat arkipäivää.
Päivi: Henkilöstön kanssa strategiaa läpi käydessä on voitava vastata "miksi"- kysymyksiin. Ne nousevat aina esille uutta strategiaa jalkauttaessa ja luottamus syntyy hyvillä perusteluilla.
Henkilöstön mukaan ottaminen strategian muodostamiseen nousee pintaan. Mutta miten henkilöstö otetaan mukaan?
Ulla:
Jatkuvaa itsensä heittämistä peliin. Pitää olla paikalla ja olla eri
kanavien kautta muakna. Tiedät itse mihin ollaan menossa ja puhut
asioista jokaiselle.
Miten johto pystyy pitämään mielenkiinnon ja energian yllä? Miten jatkuvaan kehittämiseen saadaan resursseja. Täytyy olla hyvin selkeä visio ja mahdoton määrä energiaa. Miten näette oman roolin siinä?
Soile: Strategian ei aina pidä olla demokraattinen prosessi. Se on hallituksen tehtävä valmistella linjaukset ja johdon tehtävä on toimeenpanna asiat.
Ulla: Jos kentältä ei kuulu mitään, on strategian muodostaminen vaikeaa. Johtajuutta on se, että osaa suodattaa virtoja
Missä kohdassa johdatte organisaatiota, edessä, keskellä vai takana?
Päivi: Keskellä, jotta voi olla herkkänä joka suuntaan. Edessä tai takana voi jäädä jotain olennaista havaitsematta. Mutta toisaalta takana ollessa voi olla tukena. Johtajan tehtävänä on aina johtaa prosessia. Herkällä korvalla on voitava peilata henkilöstön toimintaa.
Ulla: Silti tuntuu, että täytyy olla edessä, koska kaikki vastuu kannetaan siellä. Johtajat ovat tietyllä tavalla raivaajia. Ennen ei ollut keski- ja takaosaa, vaan oltiin korvat kiinni ylhäällä.
Soile: Kyllä edessä ollaan suuremman osan aikaa jos takana oloon verrataan. Keinot vaihtelevat tilanteesta toiseen tehtävän mukaisesti.
Jukka Partanen, järvisaimaan palvelut:
Täytyy olla tilanteen mukaan joko edessä, takana tai keskellä. Herkillä muutoksilla tavoittaiden mukaan.
Simo Kaksonen:
Myös hallitus on myllytettävä. Kaikki on ajettava saman mankelin läpi. Kukaan ei saa olla erilaisessa roolissa strategian toteuttamisen kanssa. Raja- aitoja madaltava vaikutus.
Soile Kuitunen, toiminnanjohtaja, Kuntoutussäätiö
- Suomessa kansalaisyhteiskunta on muotoutunut melko omalakisesti. Strategia on hirvittävän arkinen asia. Johtoryhmätyöskentelyssä strategian pitäisi olla jokaisen kokouksen asialistalla. Jatkuvaa keskustelua ja vuoropuhelua ja kuilun partalla elämistä. Maailman tapahtumiin ja mahdollisuuksiin on voitava tarttua välittömästi. Säätiöt ovat syntyneet toteuttamaan merkittäviä yhteiskunnallisia tehtäviä. Tapa tehdä näitä asioita muuttuu kuitenkin koko ajan. Miten strategiaa viedään käytäntöön missäkin tilanteessa? Johto omilla teoillaan ja tavoillaan tuo strategian käytäntöön
- Johdon tehtävä on myös hämmentää työn tekemisen mallia. Täytyy osata herättää kritiikkiä ja keskustelua, jotta kehitys on mahdollista. Ei pidä antaa kaikkea suoraan pureskeltuna, vaan on oltava mahdollista antaa kehitykselle tilaa.
- Kaikkien strategioiden teossa ei lähtökohtaisesti ole suuria eroja. Ei ole väliä ollaanko kunta- yritys- vai säätiömaailmassa.
-
Päivi Ahonen, toiminnanjohtaja, Lappeenrannan palvelukeskussäätiö
- Strategia on yhdessä tekemistä ja yhteistä prosessia. Suomalaiseen yhteiskuntaan on syntynyt paljon säätiöitä siinä vaiheessa kun RAY alkoi rahoittaa vanhusten asumista 3. sektorin toimijoille. Nyt säätiöt ovat siirtyneet lakiuudistusten ja maailman muutosten vuoksi kilpailemaan yksityisten yritysten kanssa.
- Strateginen näkökulma ei voi olla rahoitus ja lainsäädäntö, vaan sen on oltava asiakastarve.
- Ennen kirjoitettiin strategiakirjoja hyllyyn tuskaisesti, mutta nykyään ollaan todettu, että teot ovat merkittävämpiä kuin sanat. Tekeminen kaikilla tasoilla on tärkeää.
- Innovaatioita ei synny, jos ensin ei ole tietynlaista kaaosta olemassa. Enää ei tule uutta, jos vain johto tietää mitä pitää tehdä ja alkaa jalkauttaa sitä henkilöstöön. Kaaoksessa on oltava mukana jokaisella johtamistasolla.
- Ne ihmiset joita varten työtä tehdään, määrittävät strategian.
Ulla Broms, toiminnanjohtaja, Diakoniasäätiö Foibe
- Tulen tutkimusmaailmasta, mutta halusin tehdä käytännön asioita joilla oikeasti on merkitystä hyvinvoinnin kannalta. Strategia tarkoittaa onnistumissuunnitelmaa. Foibessa tavoitteena on, että sinne halutaan asettua loppuelämäkseen. Se koskee niin asukkaita kuin työntekijöitäkin.
- Strategia täytyy muodostaa yhdessä työntekijöiden ja asukkaiden kanssa
- Jatkuvaan arviointiin kuuluu aina mittaaminen. On vain keksittävä oikeanlaisia mittareita.